В квартире холодно куда жаловаться
До того как отправится за поисками тепла, следует вспомнить, что тепло в помещении будет поставляться через систему отопления, лишь при достижении уличной температуры определенного уровня.
Нормативы требуют начинать отопление при установлении внешней температуры не более 8 градусов. Этот температурный показатель должен продержаться пять дней подряд, и только после этого помещения начнут отапливаться.
Достаточно прощупать отдельные батареи в квартире от верха к низу, и обратно. Если часть батарей заметно теплая, а остальная холодная, можно быть уверенным, что причиной теплового дисбаланса является именно завоздушивание. Воздух выпускается при помощи отдельного крана, который находится на каждой радиаторной батарее.
Перед открытием крана, следует подставить под него какую-нибудь емкость. Открывая кран, вода должна выходить из него с характерным шипящим звуком. Если вода стала течь ровно и без шипения, значит, воздух выпущен из системы, и дело сделано.
Если же дело не в батареях и они полностью холодные, следует обратиться в УК. Техник придет на протяжении суток. Он сможет составить заключение о температурном режиме в жилье и вызвать, при необходимости, бригаду, которая устранит все неполадки.
Когда же УК на переданное вами обращение не отреагировала или появление техника ситуацию не изменило, следует провести температурные замеры в жилье самостоятельно, позвав своих соседей.
Когда в вашем распоряжении имеется такой прибор, как пирометр, следует использовать его для проведения необходимых температурных замеров. Зафиксируйте все данные актом о замере температуры воздуха в жилье. Составляется он в обычной форме. Пусть акт подпишут соседи.
Следует обратить свое внимание на то, что температурный режим определяется «Санитарно-эпидемиологическими требованиями к жилым зданиям и помещениям» СанПиН 2.1.2.1002-00. Зафиксированные замеры следует сравнить с предельными показателями, указанными в СанПиНе
Затем необходимо повторно отправиться в УК и организацию, осуществляющую теплоснабжение дома, для написания письменной претензии
Затем необходимо повторно отправиться в УК и организацию, осуществляющую теплоснабжение дома, для написания письменной претензии
Документ составляется в двух экземплярах. Один из экземпляров должен быть у вас на руках со штампом, подписан с указанием данных принявшего документ лица и даты приема документа. Второй же должен быть передан на рассмотрение.
Предлагаем ознакомиться Договор дарения квартиры между близкими родственниками в 2020 году через МФЦ
В случае если вы не были удовлетворены ответом, то не нужно оставлять все на полпути, действуйте дальше. Следует обратиться в районную Прокуратуру и Жилинспекцию, так как именно она уполномочена осуществлять контроль за работой УК и прочих коммунальных структур.
Напишите также письмо в Роспотребнадзор (основываясь на нарушении ваших потребительских прав). Можно использовать горячую линию Роспотребнадзора (8-80-010-000-04).
8 доб.214Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!
Была ли Запись полезна? Да Нет 49 из 67 читателей считают Запись полезной.
Куда жаловаться, если в квартире холодно
Прежде, чем отправляться на поиски тепла, стоит вспомнить следующее:
горячая вода в наши квартиры начинает поставляться через центральную систему отопления только тогда, когда уличная температура достигнет определенных показателей.
Согласно нормативам, отопительный сезон может начаться при одном условии: на протяжении пяти дней подряд внешняя температура держится на отметке не более +8 градусов.
В этом случае в наше жилище должно подаваться тепло.
Если отопление во всем доме функционирует исправно, и только ваша квартира остается холодной, значит, проблема кроется в конкретной квартире.
Тогда, в первую очередь, стоит проверить, не завоздушена ли ваша система отопления.
Чтобы это понять, достаточно, прощупать отдельные секции на предмет их обогрева.
Если батареи теплые, частями, то причина, скорее всего, в завоздушивании.
Воздух из системы можно выпустить посредством крана Маевского, который должен быть установлен на радиаторах в каждой комнате (варианты установки батарей отопления в квартире посмотрите здесь).
Прежде, чем открыть вентиль, нужно подставить под него таз или ведро.
Когда теплоноситель начнет выходить из крана без характерного шипящего звука, это значит, что в батареях воздуха нет.
После этого кран нужно закрыть и через время проверить батареи, они должны равномерно прогреться.
Установленные нормы горячей рабочей жидкости в централизованной отопительной системе следующие:
плюс пятьдесят — плюс семьдесят пять градусов Цельсия в точке забора воды.
Если по каким-то причинам, эти показатели понижаются да сорока пяти градусов, потребители имеют право на десятипроцентную скидку при оплате за отопление.
Если температура горячей воды составляет всего лишь сорок градусов, вам положена скидка – 30%.
Когда температурные показатели находятся на уровне ниже сорока градусов – услуга оплате не подлежит.
Если на ваши жалобы соответствующие службы не реагируют, вы можете в присутствии соседей произвести замеры самостоятельно.
Для этого вам понадобиться такой прибор, как пирометр.
Акт можно составить в произвольной форме, главное, чтобы на документе имелись подписи людей, которые находились рядом с вами во время осуществления замеров.
Температура на вводе в дом отопление нормативы
Это позволяет создать оптимальный микроклимат в жилье;
СНиП 23-01-99.
Определяет гигиенические правила;
СНиП 31-01-2003. Устанавливает внутренний температурный уровень.
Нормативные правила обычно действуют около 3 лет.
Если происходит повышение, то это обязательно обоснуется. Коммунальная служба обращается в администрацию по поводу повышения стоимости отопления. Если предложение соответствует реальности, то тарифы повышаются.Повторно производится замер воды и составляется акт, на основании которого при выявленном отклонении будет произведен перерасчет коммунальной услуги.
После устранения причин этих нарушений он должен сообщить об этом заявителю.
Температура батарей
Температура батарей зависит от нескольких факторов:
- Теплоносителя или жидкости на выходе из котла, которая может быть от 95 до 150 градусов
- Погодных условий, степени промерзания почвы
- Температуры теплоносителя при входе в конкретный дом
- Высоты этажа и дальности квартиры от входа теплоносителя в дом.
Четких норм, каким должен быть теплоноситель при выходе из котла не существует, так как важна прежде всего температура в помещении. Обычно в сильные морозы при выходе из котельной жидкость имеет нагрев до 130-150 градусов.
Однако при входе в дом она остужается до 115-90 градусов. Поэтому в сильные морозы стараются топить больше – то есть доводить до максимальных значений. В начале и конце отопительного сезона воду подогревают лишь до 115 градусов.
Поэтому при входе в отопительный контур жидкость имеет максимальную температуру. Обычно это на низших этажах зданий. В конце контура теплоноситель уже успевает отдать весь жар большинству квартир и остывает.
Этим обусловлен тот факт, что жители низших этажей жалуются на чрезмерный прогрев помещения, а верхние этажи обрывают телефон диспетчерской с жалобами о холоде.
Теплота самих радиаторов в квартире должна составлять 80-90 градусов. Это обеспечивает безопасность жителей при прикосновении к батареям и необходимую температуру в помещении. Максимальная температура воды, которую может выдержать сама батарея составляет 130 градусов для чугунных изделий и 110 градусов для других моделей.
Изменения в конструкции обогрева
Замену существующих отопительных приборов в квартире производят с обязательным согласованием с управляющей компанией. Самовольное изменение элементов согревающего излучения может нарушить тепловой и гидравлический баланс строения.
Начнётся отопительный сезон, будет зафиксировано изменение температурного режима в других квартирах и площадках. Технический осмотр помещений выявит самовольное изменение типов отопительных приборов, их количества и величины. Неизбежна цепочка: конфликт — суд — штраф.
Поэтому ситуация разрешается так:
- если заменяются не старые на новые радиаторы того же типоразмера, то это делается без дополнительных согласований; единственное, за чем обратиться в УК, – за отключением стояка на время ремонта;
- если новые изделия существенно отличаются от установленных при строительстве, то полезно взаимодействовать с управляющей компанией.
Методики замера температуры
- Обычным, бытовым градусником на поверхности отопительного устройства.
- Прибором, который предназначается для замера температуры бесконтактным способом. Такой измеритель называется – .
- Спиртовым градусником.
- Специальным электрическим девайсом.
Если вы будете производить измерения обыкновенным термометром, к показателям нужно будет добавить еще несколько градусов.
Наиболее точные показания можно узнать посредством инфракрасного прибора – пирометра. Его погрешность составляет не более 0,5 градуса.
Для регулярного отслеживания температуры используют только самое безопасное приспособление – спиртовой градусник.
Для этих целей, его, с помощью скотча, крепят на радиатор и оборачивают теплоизоляционным материалом.
Как воспользоваться электрическим вариантом термометра ?
Нужно взять провод с термопарой и примотать его к отопительному устройству. Таким манером и снимают показатели.
Если к вам в квартиру для измерения температуры батарей пришла комиссия, у них должен быть сертифицированный прибор.
Вы имеете право потребовать от представителя инспектирующей организации документы, подтверждающие то, что оборудование прошло государственную поверку.
К системе обогрева предъявляются очень серьезные требования .
Процесс доставки горячего теплоносителя циркуляционными насосами (правила установки в систему отопления написаны здесь ) до жилой постройки и его равномерного распределения по всем квартирам — это не легкое дело.
Подходить к данному вопросу нужно, ответственно, и с пониманием всех технологических тонкостей.
Для того, чтобы отопительная система работала эффективно, все ее элементы должны функционировать слаженно.
Это касается всех труб и батарей. в каждой из квартир многоэтажного дома.
Поэтому при замене радиаторов (как установить батареи отопления в частном доме прочитайте в этой статье) нужно учитывать особенности и тонкости работы отопительной магистрали.
Если этого не сделать, некоторые квартиры будут испытывать переизбыток тепла, в то время, как для жильцов других квартир наступят не лучшие времена (у них будут холодные батареи ).
Каким образом можно добиться оптимизации обогрева городских жилищ?
Ответ: с помощью введения следующих норм :
в предписаниях по технике безопасности сказано, что температура рабочей жидкой субстанции в отопительной магистрали должна быть меньше на 20 градусов, чем температура самовоспламеняющихся материалов.
Для жилых многоквартирных построек предел теплоносителя имеет установленные нормы – 65 – 115 градусов Цельсия (это с учетом сезонности);
если вода, по каким-то причинам перегрелась и достигла показания – 105 градусов, должны быть приняты экстренные меры против ее закипания;
нормативный предел циркулирующей по батареям воды, составляет — 75 градусов.На случай превышения данного показателя на батарее нужно устанавливать ограничительную конструкцию (про способы разводки отопления в частном доме написано здесь );
в регионах, находящихся в средних широтах нашей страны, отопительный период, как правило, начинается с пятнадцатого октября и заканчивается пятнадцатого апреля.
В некоторых случаях, эти нормативы могут быть изменены.
Поставщики услуг должны ориентироваться на среднесуточную температуру на улице.
Как узнать температуру теплоносителя в батареях
Когда возникают сомнения в качестве предоставляемых услуг по отоплению, а обитатели квартиры начинают попросту замерзать, следует предпринять меры по установлению причины. Для этого измеряют температуру:
- воздуха в комнате;
- труб;
- батареи;
- теплоносителя — воды в отопительной системе.
Полученные данные помогут понять, действительно ли в помещении неоправданно холодно или же это просто субъективные ощущения.
Нужно принимать во внимание, что самостоятельные замеры показателей отопления не являются прямым доказательством нарушения норм. Однако они могут служить основанием для подачи жалобы и приглашения для контрольных замеров представителей обслуживающей организации
Определяем температуру воды в центральной системе
Следует заметить, что достоверно измерить температуру теплоносителя в системе центрального отопления не так уж просто. Наиболее точным показателем остается лишь температура воздуха в помещении. Однако можно поступить следующим образом:
- Открыть кран, если он установлен на радиаторе в квартире.
- Подставить под него какую-либо емкость, предварительно поместив туда термометр.
- Набрать воду.
- Ожидать конечного показателя термометра.
Этот показатель должен соответствовать описанным нормативам, но допускается и отклонение от них в сторону повышения. Предельное отклонение температуры — до 4 °С.
Кроме того, если в отопительной системе квартиры обнаруживается воздух, следует обратиться в обслуживающую организацию.
Определяем показатели горячей воды
Существует еще один способ установить истину, связанный с тем, что температура отопительных батарей в квартире и показатели горячего водоснабжения находятся в прямой зависимости. Поэтому целесообразно измерить градус воды так:
- Открыть горячий кран.
- Подождать 3 минуты, чтобы вода нагрелась до максимального значения.
- Взять емкость и подставить ее под струю, не закрывая кран.
- Погрузить термометр по центру емкости.
- Подождать получения окончательных показаний прибора.
Если прибор покажет число от 60 до 75 °С, с теплоносителем все в норме. Если температурные данные ниже, возможно и в системе отопления вода недостаточно нагрета.
Согласование температуры теплоносителя и котла
Согласовать температуру теплоносителя и котла помогают регуляторы. Это – устройства, которые создают автоматический контроль и корректирование температуры обратки и подачи.
Температура обратки зависима от количества прошедшей по ней жидкости. Регуляторами прикрывают подачу жидкости и увеличивают разницу обратки и подачи до того уровня, который нужен, а необходимые указатели устанавливают на датчике.
Если нужно увеличить поток, то в сеть может быть добавлен насос повышения, который управляется регулятором. Для снижения нагрева подачи применяют «холодный пуск»: ту часть жидкости, какая прошла по сети, из обратки опять переправляют на вход.
Регулятор перераспределяет потоки подачи и обратки соответственно данным, которые снял датчик, и обеспечивает строгие температурные нормы сети отопления.
Норма температуры воды
Когда-то бытовало мнение, что вода для центрального отопления должна нагреваться до 100 градусов на выходе и иметь 60 градусов на обратном движении. Тогда не было хорошего оборудования, позволяющего контролировать подогрев воды для центрального отопления. Такой подход нерентабелен. Рост расходов на топливо увеличивает коммунальные платежи собственников жилья.
Нормативные радиаторы
Современное оборудование позволяет использовать по нормативам низкотемпературный обогрев квартир. Это значит, что нормы температуры воды в радиаторах отопления не являются постоянными. Они привязываются к внешним факторам. В расчет берутся:
- Теплопотери строений. Теоретически возможно построить дом без теплопотерь. Для этого потребуется обложить его утеплителем не менее метровой толщины. На деле 150 мм высокоэффективного утеплителя считают хорошей теплоизоляцией. Но потери тепла все равно будут идти через стены, пол и крышу. Чем выше эти потери, тем в большем отоплении нуждается жилище для создания комфортной обстановки.
- Показатели источника тепла. Если котел не соответствует расчетным требованиям, то необходим больший подогрев воды для отопления.
- Теплоотдача металла, из которого изготовлены трубы и батареи. Если металл труб имеет низкую теплопроводность, то это позволит не потерять тепло при транспортировке от теплоисточника. Батареи же, наоборот, должны обладать высокой теплопроводностью, чтобы отдавать тепло по максимуму. Чугунные батареи обладают меньшей теплопроводностью по сравнению с алюминиевыми и биметаллическими. Для одинакового нагрева температура воды должна быть выше в чугуне.
Установка батареи отопления по нормам При оценке комфортности жилья температура в отопительной системе не является основным показателем. Нормы температуры относятся к состоянию атмосферы квартиры.
Нормативы температуры воды в батареях, параметры воздуха
Как правило, повышение тарифов на квартирное отопление приводит к недовольству людей качеством тепла.
Это можно назвать просто негативной реакцией на возросшие суммы счетов, но вполне может быть так, что температура воды в батареях отопления очень отдалена от нормы.
В этой ситуации потребители должны быть осведомлены о своих правах и обязанностях, а также о том, что они могут требовать от поставщика услуг перерасчета оплаты.
Всегда нужно уточнять уровень температуры воды в радиаторах
Параметры для запуска отопления
При наступлении осени температура на улице становится все ниже, люди каждый день трогают свои батареи и надеются, что именно сегодня они станут горячими. Если же это не происходит, то жильцы ищут виновных, но на самом деле все нормы поставки тепла в дома указаны в постановлении 2011 года № 354.
В этом документе прописано, что подача тепла осуществляется при температуре на улице от 8 градусов тепла, если она держится пять дней подряд. Если этот показатель на протяжении указанного времени будет колебаться то в одну, то в другую сторону, то батареи и стояки в квартирах останутся холодными.
Тепло подается лишь на шестые сутки и, как правило, в большинстве случаев отопительный сезон начинается с 15 октября и заканчивается 15 апреля.
В этом видео вы узнаете температурные нормы в квартире:
Нормы для квартиры
Нормы температуры в батареях отопления для того или иного помещения свои. Воздух в квартирах должен быть прогрет до такого уровня:
- жилая часть и кухня — +18°C;
- угловые квартиры — +20°C;
- ванная и туалет — +25°C.
Угловые квартиры должны отапливаться сильнее из-за наличия угловых холодных стен. Нормы для общедомовых помещений несколько иные:
- подъезд — +16°C;
- лифт — +5°C;
- чердак и подвальные помещения — +4°C.
При несоответствии параметров нормам потребитель должен уведомить об этом управляющую компанию. После положенных проверок, плата за тепло может быть снижена на 0,15% за один час отклонений от нормативов.
Температура батарей
Существуют минимальный и максимальный нормативы. Иногда даже при запуске отопления в помещении не хватает тепла из-за того, что температура батарей далека от нормативов. Причина тому — банальная завоздушенность системы. Устранить проблемы можно с помощью специалиста или самостоятельно, используя кран Маевского.
Если проблема возникает из-за изношенности стояковых труб или батарей, то без помощи специалистов здесь просто не обойтись. Если система отопления не работала, а воздух в квартире был холоднее, чем указано в нормах по ГОСТу, то весь этот период оплате не подлежит.
Чтобы узнать норму температуры, нужно изучить СНиП
Норм минимальной температуры отопительных батарей нет, поэтому принято ориентироваться по параметрам воздуха в квартире. Нормальные параметры воздуха в отопительный период — +16…+25°C.
Для фиксации того, что температура отопительной системы не отвечает норме, необходимо пригласить уполномоченного представителя поставщика услуг отопления. О том, какая должна быть температура воды в батареях, описано в СНиП 41−01 от 2003 года:
Если в помещении применяется двухтрубная конструкция, то 95°C — это максимум.
Норма для однотрубной конструкции — +115°C.
Зимняя норма температуры радиаторов отопления в квартире — +80…+90°C. Если же она приближается к +100°C, то нужно принимать срочные меры для того, чтобы не допустить кипение воды в системе.
Для убеждения в соответствии отопления нормам ГОСТа необходимо самостоятельно произвести измерения и понять, какая температура воды в батареях отопления:
Может быть использован обыкновенный ртутный термометр, но тогда к полученному результату необходимо будет прибавить 2°C.
Подойдет также инфракрасный термометр.
Спиртовой термометр необходимо крепко примотать к батарее, обернув в теплоизоляцию.
Если полученные результаты оказались далекими от нормы, то нужно подать заявление в офис теплосети с просьбой провести контрольные измерения. Квартиру посетит комиссия, которая и произведет все необходимые вычисления.
Действия при отсутствии тепла
При любом расхождении отопления с ГОСТом нужно найти причину холодных радиаторов. Качественнее всего с этим разберутся специалисты компании-поставщика, которые смогут официально зафиксировать температуру в жилом помещении.
Если проблема вызвана некачественным обслуживанием систем многоквартирного дома, то решение проблемы полностью возлагается на организацию, подающую тепло. При этом всем жильцам должен быть сделан перерасчет за тепло либо они вовсе должны быть освобождены от оплаты, если батареи не грели совсем.
Как рассчитать расход
Значение представляет собой количество теплоносителя в килограммах, которое тратится в секунду. Оно используется для передачи температуры в помещение посредством радиаторов. Для расчёта необходимо знать потребление котла, которое расходуется на обогрев одного литра воды.
G = N / Q, где:
- N — мощность котла, Вт.
- Q — теплота, Дж/кг.
Величину переводят в кг/час, умножая на 3600.
Формула для расчёта необходимого объёма жидкости
Повторное заполнение труб требуется после ремонта или перестройки обвязки. Для этого находят количество воды, нужное системе.
Обычно достаточно собрать паспортные данные и сложить их. Но также можно найти его вручную. Для этого считают длину и сечение труб.
Числа перемножаются и добавляются к батареям. Объём секций радиатора составляет:
- Алюминиевого, стального или сплава — 0,45 л.
- Чугунного — 1,45 л.
А также есть формула, по которой можно примерно определить общее количество воды в обвязке:
V = N * VкВт, где:
- N — мощность котла, Вт.
- VкВт— объём, которого достаточно для передачи одного киловатта тепла, дм 3 .
Это позволяет посчитать только ориентировочное число, поэтому лучше свериться с документами.
Для полной картины также нужно посчитать объём воды, вмещаемой прочими компонентами обвязки: расширительным баком, насосом и т. д.
Внимание! Особенно важен бак: он компенсирует давление, которое повышается из-за расширения жидкости при нагреве. В первую очередь нужно определиться с используемым веществом:. В первую очередь нужно определиться с используемым веществом:
В первую очередь нужно определиться с используемым веществом:
вода имеет коэффициент расширения 4%;
Формула для расчёта:
V = (Vs * E)/D, где:
- E — коэффициент расширения жидкости, указанный выше.
- Vs — расчётный расход всей обвязки, м 3 .
- D — эффективность бака, указанная в паспорте устройства.
Найдя эти значения, их нужно просуммировать. Обычно получается четыре показателя объёма: труб, радиаторов, нагревателя и бака.
При помощи полученных данных можно осуществить создание системы отопления и заполнить её водой. Процесс залива зависит от схемы:
- «Самотёком» выполняется из высшей точки трубопровода: вставляют воронку и пускают жидкость. Это делают не спеша, равномерно. Предварительно внизу открывают кран, и подставляют ёмкость. Это помогает избежать образования воздушных пробок. Применяется, если отсутствует принудительный ток.
- Принудительная — требует насоса. Подойдёт любой, хотя лучше использовать циркуляционный, который затем применяют в отоплении. В течение процесса нужно снимать показания манометра, чтобы избежать повышения давления. И также обязательно открывают воздушные клапаны, что помогает с выпуском газа.
Как посчитать минимальный расход теплоносителя
Вычисляются также, как затраты жидкости в час на обогрев помещений.
Его находят в перерыв между отопительными сезонами как число, зависящее от горячего водоснабжения. Существует две формулы, применяемых в расчётах.
Если в системе нет принудительной циркуляции ГВС, или она отключена из-за периодичности работы, то расчёт выполняют с учётом среднего расхода:
Qгср — среднее значение теплоты, которое передаёт система за час работы в неотопительный сезон, Дж.
$ — коэффициент изменения расхода воды летом и зимой. Принимается соответственно равным 0,8 или 1,0.
Tп — температура в подаче.
Tоб3 — в обратке при параллельном подключении нагревателя.
C — теплоёмкость воды, принимают равной 10 -3 , Дж/°С.
Температуры принимают равными соответственно 70 и 30 градусам Цельсия.
Если есть принудительная циркуляция ГВС или с учётом нагрева воды ночью:
Qцг — расход теплоты для прогрева жидкости, Дж.
Значение этого показателя принимают равным (Kтп * Qгср) / (1 + Kтп), где Kтп — коэффициент потери тепла трубами, а Qгср — средний показатель расхода мощности на воду в час.
Tп — температура подачи.
Tоб6 — обратки, измеренная после котла, циркулирующего жидкость по системе. Она равна пять плюс минимально допустимая в точке водоразбора.
Специалисты берут числовое значение коэффициента Kтпиз следующей таблицы:
Типы систем ГВС | Потеря воды теплоносителем | |
С учётом тепловых сетей | Без них | |
С изолированными стояками | 0,15 | 0,1 |
С изоляцией и с сушителями для полотенец | 0,25 | 0,2 |
Без изоляции, но с сушилками | 0,35 | 0,3 |
Важно! С расчётом минимального расхода можно ознакомиться подробнее в строительных нормах и правилах 2.04.01—85
Нормативный показатель температуры воды в системе отопления
Для обеспечения нормативной температуры внутри жилого помещения горячая вода поступающая в централизованную систему отопления после теплообменного устройства должна иметь определенные параметры, включающие в себя температуру и давление. Этот показатель регламентируется государством и обязан поддерживаться теплоснабжающими организациями и управляющими компаниями.
В соответствии с п. 6.1.2 СНиП 41-01-2003 «Отопление, вентиляция и кондиционирование» температура горячей воды при входе в систему отопления должна составлять 90 °С при давлении 1 МПа. Регулировка температуры производится на этапе вхождения горячей жидкости в теплообменник. Регуляторы температуры и давления, встроенные в конструкцию теплообменных устройств, позволяют привести эти два показателя в соответствии с установленными законом нормами.
В случае возникновения сомнений в соблюдении поставщиком тепла действующего законодательства жильцам необходимо провести собственные замеры температуры воды и при их отклонениях от нормы принять меры к урегулированию вопроса с управляющей компанией.
Температуру воды в отопительной системе можно замерить следующими способами:
- Наиболее точный результат предоставит использование инфракрасного пирометра. С помощью прибора измеряется температура трубы стояка на входе в помещение и даётся поправка 1-2 °С на потерю тепла при теплообмене.
- При отсутствии пирометра допускается провести измерения спиртовым термометром. В этом случае горячая вода из отопления сливается в емкость объёмом не менее 3 литра и производится замер с той же поправкой на теплопотери.
- Допускается произвести замер температуры, прикрепив спиртовой термометр к входной трубе отопления и обмотав его теплоизоляционным материалом. Но точность такого замера будет весьма относительна.
- Если под рукой есть прибор с функцией «Измерить температуру», то для осуществления замера достаточно прикрепить к трубе термопару.
Если результаты произведённых замеров значительно отличаются от нормативов, указанных в государственных законодательных актах, то собственник жилья вправе написать заявление в управляющую компанию с требованием устранения несоответствия. Управляющая компания в кратчайшие сроки обязана выявить и устранить причину отклонения показателей предоставляемой услуги от установленных законодательством норм. Если этого не происходит, то владельцы жилья имеют полное право требовать перерасчета платежей за отопление в том числе и в судебном порядке.
Окончательные выводы
Их два:
- При низкой или чрезмерно высокой температуре горячей воды не стесняйтесь пригласить жилищников для составления акта о нарушении порядка предоставления коммунальных услуг. На его основании вы можете сделать перерасчет за ГВС и заплатить меньше, чем ваши соседи;
Акт комиссионной проверки по жалобе на низкую температуру воды
- При самостоятельной замене стояков и подводок централизованных отопления и ГВС используйте только металлические трубы — оцинкованные стальные, медные или гофрированные нержавеющие. Современные полимерные материалы не обладают достаточной термостойкостью для того, чтобы перенести сколь-нибудь длительный перегрев при форс-мажорных обстоятельствах.
Нержавеющие трубы на водоснабжении квартиры